淘宝平台保证金退还步骤：
1. 登录淘宝卖家中心，进入店铺管理界面。
2. 导航到“保证金管理”或类似选项，找到相关的退还申请入口。
3. 根据指引填写退还申请表格，提供所需的信息和证明材料。
4. 提交申请后，淘宝将对您的申请进行审核，审核通过后会将保证金退还到您指定的银行账户或支付宝账户。
天猫平台保证金退还步骤：
1. 申请天猫退店操作，退店通过后才可申请退款。
2. 在确认要退出后，可登录账户进行以下操作：点击【商家】-【资管】-【退出】，阅读并确认退出信息，签订退出协议并选择退出类型和原因。
3. 退出申请提交后，店铺会进入为期30个自然日的“退出公示”环节，期间可以终止退出。
4. 30日公示结束后，平台后台会自动确认退出申请并协助完成退出流程，同时关闭线上店铺。保证金会在30~40天后自动解冻到店铺支付宝账户。
注意事项：
申请退还押金的店铺必须处于正常营业状态，没有未完成的订单和未处理的售后问题。
如果店铺中仍有未完成的交易，保证金将无法退还。
店铺在推出时不能有未处理的纠纷或投诉，否则保证金无法退还。
保证金不是主动退回的，需要卖家自行申请解冻，解冻后保证金会显示为可用余额，可在支付宝中提现或转账。
请确保在申请退还保证金前，仔细阅读并确认所有相关条件和步骤，以保证流程顺利进行。
