瓷砖售后主要提供以下服务：
瓷砖售后员会负责瓷砖的安装工作，确保瓷砖铺贴平整、美观。
提供瓷砖维修服务，包括瓷砖破损、开裂、脱落等情况的修复。
处理客户因产品质量问题或尺寸不符等原因提出的退换货请求。
在瓷砖购买前后，为客户提供专业的咨询和选购建议，确保客户选择合适的瓷砖产品。
维护现有客户关系，通过提供优质服务，增强客户满意度和忠诚度。
包括量房、确认方案、加工、送货、铺贴、验收等环节，确保整个服务过程顺畅。
定期对客户的瓷砖使用状况进行巡检，提供安装维护建议和应用咨询服务。
对于瓷砖工程项目，提供一定期限的保修服务，如5年保修，确保客户使用无忧。
定期对售后服务人员进行维修培训，提高其专业技能和服务水平。
提供特殊瓷砖的铺贴指导，包括拼色、拼花等特殊要求，确保铺贴效果符合客户预期。
这些服务旨在确保客户在购买和使用瓷砖过程中获得满意的体验，提升品牌口碑和客户满意度。
