“小陈啊，今早我收到了一条短信，大概说的是残疾人补贴的事儿，可我上岁数了，眼睛花，实在是看不太清楚，你快帮我瞅瞅。”6月4日下午，72岁的王清莲老人拄着拐杖，颤巍巍走进巴彦淖尔市临河区金川街道江林社区的服务大厅，向网格员陈仙花求助。
“王大娘您别急，把手机给我，我这就给您看。”陈仙花接过手机，看完后笑着说，“这是通知您去领残疾人补贴呢。您让子女带上证件，到残疾人综合服务中心办手续就可以了。”
在江林社区，网格员是居民的“贴心管家”。他们为辖区内的独居、残疾老人建立了“健康档案”，谁有慢性病，谁需要送餐，谁要定期送药，网格员们都一清二楚。社区还与物业公司联动，为独居老人提供上门服务，真正把温暖送到了百姓家门口。
“去年冬天，我做了个小手术，网格员小范两天没见着我，就打电话来询问情况。”社区居民陈蕙媛老人抹着眼泪说，“他们帮我解决了很多问题，让我心里头热乎乎的。”
近年来，巴彦淖尔市全面推行网格化治理，划分社区网格和专属网格2892个，配备专职网格员719人。通过“双报到、双服务、双报告”活动，1028家市、旗县区单位与149个社区结对认领民生项目，2.25万名在职党员下沉社区，累计办理基础设施改造、环境整治等民生实事4000余件。
“各族同胞要团结一心，互帮互助，要像石榴籽一样紧紧抱在一起。”日前，在乌拉特前旗瑞泰社区，一位老党员为居民们宣讲党的有关政策。为做好基层宣讲工作，该旗依托党群服务阵地，定期邀请驻社区联建单位的负责人、党校教师等到社区进行宣讲，让“感党恩、听党话、跟党走”的信念在群众心中生根发芽。“每次来听宣讲，既能了解党的政策，又能听到邻里互帮互助的故事，心里特别敞亮。”居民青格勒说。
在磴口县和平社区“五点钟课堂”上，美术老师正在教孩子们用废旧报纸折“再生纸花”。这间由社区工作者与志愿者共同值守的课后托管室里，大学生志愿者会轮流为孩子们辅导作业，体育老师带着孩子们做游戏，社区还会不定期邀请手工艺人来教孩子们做手工。“现在妈妈再也不用担心我放学没处去啦。”二年级学生王小雨举着刚画的“社区地图”开心地说。
在五原县富源社区活动室里，乒乓球桌旁的老人挥拍激战、汗水淋漓，棋牌桌上的棋友们凝神聚气、对弈正酣。“社区工作人员想得太周到了，怕我们滑倒，特意在乒乓球室铺了防滑地板。”居民李俊生满脸笑意，言语间尽是点赞。
社区工作一头连着“夕阳”，一头牵着“朝阳”，这“一老一小”是社区最温暖的牵挂。巴彦淖尔市依托党群服务中心、养老中心、儿童之家等阵地，打造“党建+多元议事”模式，引导老人和孩子共同参与社区治理，形成了“老少同乐”的志愿服务新风尚。
“现在社区工作越做越实，多亏了基层减负。以前手机里有二三十个微信群，办公桌上的报表堆成了山，根本没时间下基层。”江林社区网格员范敏感慨道，“现在负担轻了，我们天天扎在群众堆里，为百姓办事的劲头更足了。”
巴彦淖尔市持续深化整治形式主义为基层减负，累计清理标识标牌4075块，综合窗口精简至5个，督查考核压减超五成，让社区干部“轻装上阵”，群众满意度直线上升。
从“指尖”到“心尖”，从“宣讲会”到“幸福圈”，巴彦淖尔市以网格化治理为笔、民生服务为墨，绘就了一幅各族群众团结一心、其乐融融的社区治理新画卷。
（草原云·内蒙古新闻网记者 图古斯毕力格）
