确定绩效指标时，通常需要考虑以下内容：
绩效项目：绩效的纬度，通常包括工作业绩、工作能力和工作态度。
绩效指标：绩效项目的具体内容，是对绩效项目的分解和细化，例如分析判断能力、沟通协调能力等。
绩效标准明确了员工的工作要求，即对于绩效内容界定的事情，员工应当怎样来做或者做到什么样的程度。
个人绩效指标：评估员工的工作表现、技能和能力、工作效率、质量控制、客户满意度、项目完成时间等。
团队绩效指标：评估团队的整体表现，包括协作、沟通、创新和问题解决能力等。
组织绩效指标：评估组织的整体运行状况，包括财务状况、市场份额、竞争力等。
业务绩效指标：评估业务部门或整个公司的业绩，如销售收入、利润、市场份额等。
个人发展绩效指标：评估员工的职业发展和成长，如培训参加率、技能提升程度、职业晋升速度等。
客户满意度指标：评估客户对产品和服务的满意程度，如客户投诉率、客户回购率、客户推荐率等。
社会责任绩效指标：评估企业在履行社会责任方面的表现，如环境保护、员工福利、社区贡献等。
创新绩效指标：评估企业在创新方面的投入和成果，如研发投入占比、新产品数量、专利申请数量等。
导向作用：绩效指标为工作中明确目标，指导未来的工作方向。
约束作用：绩效指标明确应做的工作，约束日常行为和管理规范。
凝聚作用：确定绩效指标后，可以凝聚团队力量实现目标。
竞争作用：绩效指标提供员工之间、部门之间、企业与外部之间的竞争目标和对比标准。
工作业绩：反映员工完成工作任务的表现，通常包括任务绩效、管理绩效和周边绩效。
工作能力：包括专业技术能力与综合能力，通过专业技能测试、实际操作考核等方式评估。
