为什么要驻场员工

驻场员工是指企业派遣员工到特定的地点或场所，如营业性商场、卖场、工厂等，以提供现场支持和服务。以下是驻场员工的主要原因：

服务及时性：

驻场员工能够即时响应问题，提供快速的服务和支持，尤其是在需要快速跟进和处理的场合。

专业技能：

在技术领域，如IT，驻场员工可以提升实战经验，提供定制化的解决方案，增强企业的IT安全性和管理效率。

沟通与协作：

驻场员工可以促进与客户的良好沟通，了解客户需求，同时便于与现场其他员工和管理层协作。

成本节约：

企业可以通过外包驻场服务来节约人力成本，不必承担全职员工的福利和培训费用。

灵活用工：

驻场服务允许企业根据业务需求灵活增减人员，适应市场变化，而不必担心长期的人员编制问题。

增强客户满意度：

通过驻场员工的个性化服务，企业能够更好地满足客户需求，提升客户满意度和忠诚度。

提升企业核心竞争力：

企业可以将非核心业务外包给专业团队，从而专注于其主营业务，提高整体竞争力。

减少劳资纠纷：

外包驻场员工的人事管理由外包公司负责，有助于减少企业内部的劳资纠纷，维护企业声誉。

综上所述，驻场员工对于企业来说是一种灵活且高效的人力资源配置方式，有助于提升服务质量、降低成本、增强客户满意度和企业竞争力