随着智能手机的普及，网络的覆盖以及电商的快速发展，越来越多的人喜欢在网上进行购物，这也带动了快递行业的快速发展，近几年国内的多家快递企业相继完成了上市，但是快递行业的服务却是参差不齐。而快递行业一般入门门槛比较低，再考虑到服务人员的性格，工作的状态，承受工作的压力以及受教育水平不同，不免会遇到态度恶劣的服务人员或者公司，这时候我们该怎么办呢？
一般我们会遇到的无非几种情况
1.快递未经允许擅自将快递放在自提站点
答：此举是违规操作 违规操作 违规操作！！！重要的事情说三遍，自2018年5月1日开始《快递暂行条例》开始实施
第二十五条
经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。
换句话说 如果快递员未经允许 擅自将你的快件放在自提站点 他的操作就是违规的 你可以直接电话通知他 要求他进行派送 如果他拒绝派送 讲真的 不要客气了 直接投诉就好了
2.快递丢件且没保价怎么办
不要被快递说你的快件丢失了 但是没有保险 只赔你快递费的多少倍而轻易妥协
首先 你要搞清楚 快件是怎么丢的 是在运输过程丢的 还是在中转丢的 还是在网点丢的
其次你要搞清楚是怎么丢的，曾经有个顾客说快递说快件被风吹吹走了，所以丢了只赔运费的三倍。（注：快递单上的不保价就按快递费的三倍进行赔偿属于格式条款中的免责条款，根据合同法的规定，因故意或者重大过失造成对方财产损失的免责无效）上述情况快递公司在运输过程中将寄送的货品遗失即使不是故意的也应当被认定为未尽到安全送达快件的义务，应按照货物的实际价格对消费者进行赔偿
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以下为大家粘贴出各大快递公司的联系方式（投诉电话）
大家收藏好哟~记得哈~对待快递的态度呢，我们保持理解 尊重 和支持的态度，但是绝对不能过于的放纵他们，如果遇上解决不了的 直接拨打他们公司的电话进行投诉吧
向快递公司投诉后7日之内对处理结果不满意或者没有任何处理结果的可以直接向邮管局进行申诉
