空调的保修范围一般 包括压缩机、电机、控制器等主要部件。如果这些部件在保修期内出现非人为损坏的质量问题,用户可以享受免费的更换或者维修服务。然而,如果是人为损坏,例如因操作不当导致的故障,如清洗时内机进水烧坏、外力导致的故障、老鼠咬断线或打雷烧坏主板、水管堵塞导致的漏水等私自挪机故障等,则不属于保修范围,需要自费维修。
此外,不同类型的空调(如家用空调和商用空调)的保修期也有所不同。家用空调的保修期通常为1年,主要部件的保修期可能长达3年或更久。而商用空调的保修期一般较长,整机保修期通常为2年,主要部件保修期为3年或更长。
一些品牌还提供了更长的保修服务。例如,三菱电机、三菱重工、大金、松下和日立等品牌的整机保修期为3年,而主要部件如压缩机、电机和电路板的保修期为5年。此外,有些品牌还提供延长保修服务,以进一步保障消费者的利益。
用户在享受空调保修服务时,需要准备有效的购买凭证和保修凭证,并确保空调在正常使用情况下出现故障。如果空调经过非授权拆卸、维修或改装,可能会影响保修资格。