证券柜员是证券公司中直接面对客户的重要角色，他们的主要职责包括：
为新老客户提供开户服务，处理账户变更需求。
解答客户关于交易规则、费用和风险的问题。
提供投资建议，帮助客户理解市场动态，协助制定投资策略。
执行客户的买入、卖出指令，确保交易的准确无误。
及时更新账户余额，处理客户的资金存取。
确保客户资金的安全，遵守反洗钱规定。
定期审查账户活动，发现异常交易行为并及时报告。
遵循相关法律法规和监管要求，确保业务操作的合规性。
审查业务凭证和报表，确保业务处理的正确性和完整性。
举办投资讲座或提供书面材料，帮助客户提高投资知识和技能。
进行客户身份识别和持续识别，落实客户适当性管理。
协调内部资源，解决客户在交易过程中遇到的技术或操作问题。
辅助客服人员完成紧急呼叫工作。
整理和提交日常交易报告，为管理层提供决策参考。
协助客户经理进行客户服务，完成其他日常事务性工作。
参与柜面人员的工作培训与考核。
开发新客户，维护存量客户，提供全方位的金融理财服务。
严格遵守公司的各项制度和业务流程，推介和销售公司指定产品。
负责柜台业务的风险控制，确保符合人民银行和证监会的风险控制要求。
积极学习与柜台业务相关的各项业务知识和操作技能。
证券柜员需要具备较强的沟通能力、责任心和执行力，并且需要拥有证券从业资格证书。他们的工作不仅限于日常的柜台业务，还包括客户关系的维护和市场信息的及时传递。通过这些工作，证券柜员在确保客户满意度的同时，也为公司提供了重要的业务支持和服务。
