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美团订单多久取消

100次浏览     发布时间:2025-01-17 18:49:55    

美团订单的取消时间主要取决于不同的订单状态和具体情况:

用户未付款订单

通常在下单后30分钟内未付款,订单将被自动取消。

用户已付款订单

如果订单在商家接单后未在规定时间内完成配送,系统会根据不同情况自动取消订单。具体来说,如果骑手在接单后5分钟内未取餐,订单会被系统取消;如果骑手在取餐后30分钟内未送达,订单也会被自动取消。

商家接单后未开始配送

商家在接单后15分钟内未开始准备订单,订单不会被视为逾期。但如果超过这15分钟,订单将被视为逾期,并且商家有额外的15分钟时间来开始准备订单。如果在这段时间内商家仍未开始准备,订单将被自动取消。

订单超时未送达

美团外卖的订单超时时间一般为30分钟。如果订单超时未送达且未被商家接单,系统会自动取消订单并退款。如果订单超时且已被商家接单,但骑手未在规定时间内取餐,也会触发自动取消订单机制。

特殊情况

在大型活动期间,美团可能会有不同的订单取消机制,具体情况需要参考官方公告。

综上所述,美团订单的取消时间主要分为30分钟和15分钟两种情况,具体取消时间如下:

用户未付款订单:30分钟内未付款,订单自动取消。

用户已付款订单:

骑手接单后5分钟内未取餐,订单自动取消。

骑手取餐后30分钟内未送达,订单自动取消。

商家接单后未开始配送:15分钟内未开始准备,订单不会取消;超过15分钟后,订单将被自动取消。

订单超时未送达:30分钟内未送达且未被商家接单,订单自动取消。

建议在遇到需要取消订单的情况时,尽快操作以确保能够顺利取消订单。

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