驾校的主管部门主要是 交通运输部和公安部，其中 交通运输部是主管部门。具体来说，交通运输部下属的运管处或运管所驾培科负责驾校的日常运营监督、场地训练检查以及教练员的资质审核。而公安部下属的交警部门，即车管所，主要负责驾校培训质量的核查、考试监考工作以及各项驾驶业务。
如果学员在驾校学习过程中有任何问题或需要投诉，可以直接拨打交通运输服务电话向工作人员反映情况。同时，根据《中华人民共和国道路交通安全法》的规定，驾驶培训实行社会化，由交通主管部门对驾驶培训学校、驾驶培训班实行资格管理。
