当您在存款时遇到钱被回收的情况，可以采取以下步骤来解决问题：
确保保存好所有相关的证据，包括卡号、存款金额、交易时间、机器编号以及任何可能出现的交易失败单据。
拨打银行的客服电话，选择人工服务，询问吞钱的ATM机属于哪个银行点所管理。
用户本人携带交易小票、银行卡和身份证，前往相应的银行网点办理相关手续。银行会进行核实并处理退款事宜。
银行一般会在2-4个工作日内进行清机，并在清机后确认长款情况，将钱直接存入您的卡中。具体时间可能因银行的不同而有所差异。
如果钱被退回但您未及时取走，且有人发现并拿走，您应该报警处理。银行有监控录像，可以帮助警方查找。
在与银行沟通的过程中，记录下所有对话和交易信息，以便后续跟进和查询。
通过以上步骤，您应该能够顺利解决存款被回收的问题，并取回您的资金。
