处理楼上拖鞋声过大的问题，可以尝试以下步骤：
确认自己是否对声音过于敏感，晚上睡觉时可以使用耳塞。
如果确定是楼上问题，可以尝试写一张友好的纸条放在门把手上，提醒他们晚上走路时尽量轻一些。
如果初次沟通无效，可以亲自上楼与邻居面对面交谈，态度要友好，并建议他们更换软底拖鞋。
如果直接沟通没有解决问题，可以联系物业管理层，请求他们介入调解。
如果上述方法都无效，可以考虑通过法律途径解决，如向居委会或民警反映情况。
在法律程序不实际或无效的情况下，要谨慎行事，避免事态升级。
采取特殊措施（不推荐）：
如安装马达等装置，可能会引起更大的矛盾和法律问题，应作为最后的手段。
请记住，处理邻里问题时，保持冷静和友好的态度是非常重要的。尽量通过和平协商解决问题，避免激化矛盾。
