外卖赔付什么意思

外卖赔付是指 当外卖服务未能在承诺的送达时间内将食物送达顾客手中时，根据餐厅的赔付政策，顾客可以按照折扣价支付外卖费用。这种赔付机制旨在对因商家原因导致的延迟配送进行补偿，提升顾客满意度。

具体赔付规则可能因餐厅而异，但通常包括以下几个方面：

承诺的送达时间：

餐厅会在页面上显示一个承诺的送达时间，从用户下单时间开始计算。

折扣价：

如果外卖超过了承诺时间才送到，顾客需要按照餐厅提供的折扣价支付费用。

选择性延长承诺时间：

由于恶劣天气、某些美食烹调时间过长或其他因素，餐厅可以选择性地延长承诺时间或者不做承诺。

预订单不参与赔付：

通常预订单不会参与超时赔付。

商家接单后未及时发货：

如果商家接单了，超过预计配送到达的时间还没发货，这种情况属于商家赔付。

建议顾客在下单时仔细阅读餐厅的赔付政策，以便了解自己的权益。同时，商家也应尽量遵守承诺的送达时间，以维护良好的服务质量和顾客关系。