开电梯时遇到故障，可以采取以下步骤解决：
如果电梯内有求救按钮或警钟，应立即按下，以便通知维修人员。
如果有手机信号，立即拨打电梯内的救援电话或求救电话，告知自己的位置和情况。
如果没有手机信号，可以尝试按电梯内的警铃按钮或对讲按钮，与电梯值班室或维修人员取得联系。
如果以上方法都不奏效，可以尝试在电梯内大声呼喊，或者通过写纸条等方式向外求救。
不要试图自行撬门或强行打开电梯门，因为这样做可能会导致电梯突然移动，造成危险。
如果听到外面有声音，可以尝试通过敲击电梯门发出声响进行呼救，同时注意倾听外面的动静，以便在有人经过时及时呼救。
如果电梯突然紧急下坠，应迅速按下每层楼梯的按钮，并紧靠电梯内墙，保持半蹲姿势，以减少受伤的风险。
等待救援：
在维修人员到达之前，应一直按求救按钮，并通过各种方式保持与外界的联系。
通过以上步骤，可以最大限度地确保在电梯故障时的安全，并尽快得到救援。
